LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন vxe r1-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন যাচাই করার জন্য। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করা হয়। যেখানে

স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অনুরোধে আপনার রেকর্ড সংশোধন বা মুছে ফেলার সুবিধা প্রদান করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং কেবল পেমেন্ট প্রদানকারী ও যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে শেয়ার করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আমরা সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুসন্ধান পরিচালনা...

সুরক্ষা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো এবং কঠোর অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রক্ষা করতে। আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালায় এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর টিএলএস ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমরা লক আইকন নিশ্চিত করতে প্রতিটি পৃষ্ঠায় সার্টিফিকেট প্রদর্শন করি।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। সহায়তা এজেন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ দল নির্দিষ্ট রেকর্ড দেখতে ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি পান। আমরা নিয়মিত স্টাফ প্রশিক্ষণ এবং গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করি।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা পৃথক, এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

নিয়মিত ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রতি ছয় ঘণ্টায় ব্যাকআপ করা হয় এবং ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ব্যাকআপ ফাইল এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তিন মাস রাখা হয়। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সক্রিয় এবং ব্যাকআপ উভয় সিস্টেম থেকে আপনার রেকর্ড সরিয়ে ফেলি।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি। এটি সক্ষম করলে প্রতিটি লগইনে একটি এসএমএস কোড প্রয়োজন। আপনার পাসওয়ার্ড এবং দ্বিতীয় ফ্যাক্টর পৃথক সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং প্লেইন টেক্সট কখনো সংরক্ষণ করি না।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়। আপনি একযোগে একাধিক ডিভাইস থেকে লগ ইন করলে পুরানো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। আমরা প্রতিটি সেশনের আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস প্রদর্শন করি।

আমরা কীভাবে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সংযুক্ত। আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সকল নীতি নথি জুড়ে একটি সাধারণ থিম। আমরা নিশ্চিত করি যে...

শর্তাবলীর সাথে

আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি বর্ণনা করে যে আপনি নিবন্ধনের সময় কোন ডেটা প্রদান করতে সম্মত হন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি। উভয় নথি আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের অনুমতি উল্লেখ করে।

পেমেন্ট নিয়মের সাথে

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বলে যে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেনের ডেটা কতক্ষণ রাখি এবং কারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা যাচাইকরণের পরে পেমেন্ট শংসাপত্র মুছে ফেলি।

নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরামর্শ আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং দুই-ফ্যাক্টর সক্ষম করতে উৎসাহিত করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেই শংসাপত্র সংরক্ষণ করি এবং সেশন ডেটা পরিচালনা করি। উভয় নথি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ফোকাস করে।

প্রত্যাহার যাচাইকরণের সাথে

আমাদের উত্তোলন প্রক্রিয়া আপনাকে আইডি নথি জমা দিতে বলে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নথি কোথায় সংরক্ষণ করি, কে তাদের দেখে এবং কখন তারা মুছে ফেলা হয়। আমরা সাধারণত যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার ষাট দিন পরে নথি রাখি।

বোনাস শর্তের সাথে

আমাদের প্রচার নিয়ম বলে যে আমরা বোনাস যোগ্যতা নির্ধারণ করতে আপনার গেম ইতিহাস পরীক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই গেম লগ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র প্রচার দল দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা বোনাস বিরোধ সমাধানের জন্য ছয় মাসের গেম ডেটা রাখি।

সহায়তা প্রোটোকলের সাথে

আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি লাইভ চ্যাট এবং ইমেল মাধ্যমে কীভাবে যোগাযোগ করবেন। এই নীতি নিশ্চিত করে যে সহায়তা কথোপকথন লগ করা এবং নব্বই দিন সংরক্ষিত হয়। এজেন্ট শুধুমাত্র সক্রিয় টিকিটের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে

আমাদের শর্তাবলী বলে আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা বন্ধের ত্রিশ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু আইনি উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি।

vxe r1-কে যা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল, দ্রুত যাচাইকরণ এবং স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলনের উপর নির্মিত একটি প্ল্যাটফর্ম চালাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার সাম্প্রতিক লগইন, সক্রিয় সেশন এবং ডেটা পছন্দ...

স্থানীয় ফোকাস

আমরা বাংলাদেশের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket সংহত করেছি এবং এই রেলের জন্য লেনদেন প্রবাহ অপ্টিমাইজ করেছি। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস বেঙ্গলি তারিখ এবং সময় ফর্ম্যাটে প্রদর্শিত হয়। আমরা স্থানীয় ব্যাংকিং ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্তে প্রক্রিয়াকরণ সময় সামঞ্জস্য করি।

দ্রুত যাচাইকরণ

আমাদের আইডি চেক সাধারণত তিন ঘণ্টা সম্পন্ন হয়। আপনি আপনার ফোন থেকে নথি আপলোড করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিক প্রাপ্তি নিশ্চিতকরণ পাঠাই। যাচাইকরণ দল প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ২৩:০০ বাংলাদেশ সময় পর্যন্ত কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত হলে এসএমএস এবং ইমেল সতর্কতা পাঠানো হয়।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা পছন্দ ট্যাব খুলুন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে। আমরা প্রদর্শন করি আপনার শেষ দশটি লগইন, আপনার নিবন্ধিত ডিভাইস এবং আপনার যোগাযোগ অনুমতি। আপনি প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

স্বচ্ছ লগ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পৃষ্ঠায় প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন লগ করি। আপনি তারিখ, ডিভাইস এবং ইভেন্ট টাইপ দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন। আমরা অনিয়মিত কার্যকলাপ সনাক্ত করলে রিয়েল-টাইম সতর্কতা পাঠানো হয়। লগ নব্বই দিন দৃশ্যমান থাকে এবং তারপর সংরক্ষণাগারভুক্ত হয়।

মোবাইল নিরাপত্তা

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ বায়োমেট্রিক লগইন সমর্থন করে এবং ডিভাইসে সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি নিবন্ধিত ডিভাইস দেখতে এবং দূরবর্তীভাবে যেকোনো সেশন লগ আউট করতে পারেন। আমরা আপনার ফোন হারিয়ে গেলে অ্যাপ ডেটা দূরত্ব থেকে মুছে ফেলার সরঞ্জাম প্রদান করি।

গোপনীয়তা আপডেট

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন তিরিশ দিন আগে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যানার মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়। আমরা পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এবং আপনার নতুন পছন্দের একটি লিঙ্ক প্রদান করি। আপডেট প্রভাবিত হওয়ার আগে আপনি আপনার ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস পাঁচ বছর রাখি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র যাচাইকরণের সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে শুধুমাত্র লেনদেন সারসংক্ষেপ দৃশ্যমান থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং অনুরোধের ভিত্তিতে আপনাকে একটি রপ্তানি প্রদান করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন এবং আমরা দশ দিনের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং যোগাযোগ রেকর্ড থাকে। ফাইল ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং চব্বিশ ঘণ্টার জন্য একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্কে উপলব্ধ থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট হোস্ট করে তাদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি শেয়ারিং পার্টনার চুক্তিগতভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন এবং মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম লগ এবং যোগাযোগের ইতিহাস মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি কিন্তু তারা আর আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং আমরা প্লেইন টেক্সট সংস্করণ কখনো সংরক্ষণ করি না বা দেখতে পারি না। আপনার সেশন টোকেন ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনি লগ আউট করলে সার্ভার থেকে সরানো হয়। আপনি যদি দুই-ফ্যাক্টর সক্ষম করেন, আপনার দ্বিতীয় ফ্যাক্টর সিক্রেট একটি পৃথক এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা সাপ্তাহিক প্রচার আপডেট এবং নতুন গেম ঘোষণা পাঠাই যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মত হন। প্রতিটি ইমেলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যা অবিলম্বে আপনার পছন্দ আপডেট করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিভাগ দ্বারা পছন্দ পরিচালনা করি তাই আপনি পেমেন্ট বিজ্ঞপ্তি রাখতে পারেন কিন্তু প্রচার বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

আমরা প্রতিটি গেম সেশন, বাজির আকার এবং ফলাফল লগ করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে আপনার সম্পূর্ণ গেম লগ দেখতে পারেন এবং ছয় মাসের পুরানো ডেটা CSV ফাইলে রপ্তানি করা যায়। আমরা আপনার গেম ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না বা আপনার অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে বাহ্যিক লক্ষ্যবস্তু করি না।